Le soutien technique et la maintenance logicielle, incluant les mises à niveau, sont gracieusement offerts sans aucun frais la première année.
Après cette année gratuite de soutien technique et de mises à jour offertes automatiquement avec l'acquisition du logiciel, vous pouvez souscrire à des contrats de maintenance logicielle sur une base annuelle à un coût équivalent à 12 % du prix listé du logiciel.
Ce service comprend un soutien technique rapide par téléphone, télécopieur ou courrier électronique et vous donne accès aux mises à niveau des logiciels reflétant leur constante évolution.
Tél: | (450) 461-3655, International et Canada |
Tél: | (800) 361-3627, États-Unis et Canada |
Fax: | (450) 461-0966, International et Canada |
Web: | cymesupport@eaton.com |
Tous nos clients possédant un contrat valide de maintenance ou couverts par l'année gratuite de soutien à la clientèle et de mises à niveau seront informés par courriel de la disponibilité des nouvelles versions dans notre
site web.
Afin de maintenir son avance technologique et d'offrir à ses clients les produits les plus performants sur le marché,
CYME réinvestit une bonne partie de ses revenus dans la recherche et le développement.
Cette initiative a toujours été un facteur déterminant pour
a) offrir à sa clientèle des outils d'analyse ou d'interface puissants et novateurs;
b) consolider et maintenir la position de
CYME de fournisseur majeur de produits de haute technologie.